Общие рекомендации по обращению Отправляйте запросы через процесс регистрации Ожидаемые сроки ответа

Свяжитесь с Arvessa Capital

Arvessa Capital объединяет запросы в один упрощённый канал регистрации — путь регистрации. Это обеспечивает сохранение связи сообщений с контекстом регистрации и доставку их в нужную команду без задержек.

Свяжитесь с нами через путь регистрации

Arvessa Capital обрабатывает запросы через тот же путь регистрации, который используется для создания аккаунта. Если у вас есть вопросы о доступе, функциях или использовании сайта, инициируйте процесс регистрации и отправьте свой запрос в рамках этого потока.

Запустить регистрацию

Откройте страницу Регистрация и начните процесс регистрации.

Сформулируйте ваш запрос

Включите ваш вопрос в область сообщения во время регистрации.

Отправьте

Завершите процесс и отправьте ваше сообщение. Ваш запрос будет поставлен в очередь на рассмотрение.

Сроки и доступность ответов

Сообщения, отправленные через поток регистрации, рассматриваются в порядке поступления. Сроки могут варьироваться в зависимости от объёма и региональных праздников.

Типичный срок ответа

Большинство запросов получают начальный ответ в течение 1–2 рабочих дней.

Рабочие часы

Оценки проводятся с понедельника по пятницу в стандартные рабочие часы, исключая государственные праздники.

Приоритетная обработка

Запросы с точным контекстом (ссылка на страницу, устройство и краткое описание) могут быть ускорены.